Une municipalité plus numérique, plus efficace et plus proche des citoyens.

Les utilisateurs de l’administration publique attendent des réponses rapides et des services toujours disponibles. Virtual AI Desk for Municipalities est le chatbot intelligent développé pour les communes suisses, conçu pour améliorer la communication entre les administrations et les citoyens, optimisant la charge de travail des administrations et rendant l’accès aux services publics plus rapide et plus intuitif.

Basé sur les technologies d’intelligence artificielle générative (RAG) de notre chatbot professionnel CubeBot Pro, Virtual AI Desk for Municipalities élabore des réponses fiables basées sur les documents publics et les contenus officiels de la commune, garantissant l’exactitude des réponses et une interaction fluide, naturelle et multicanal.

En quelques étapes seulement, Virtual AI Desk for Municipalities peut être personnalisé et intégré au site Web de la municipalité, facilitant ainsi l’accès aux informations pour les citoyens, les entreprises et les visiteurs. Le chatbot permet de simplifier la gestion des demandes de services de l’administration publique, de réduire les temps d’attente et d’améliorer l’expérience utilisateur.

De plus, Virtual AI Desk for Municipalities est adapté à l’utilisation par les administrations locales et internationales grâce à son support multilingue.

Avantages pour les municipalités

1. Amélioration de la performance de l’administration publique → Soutien concret dans le traitement des demandes répétitives.
2. Accessibilité 24h/24 et 7j/7 → Réponses immédiates, sans contraintes de temps.
3. Flexibilité de mise en œuvre → Virtual AI Desk for Municipalities s’adapte aux services et besoins spécifiques de la municipalité.
4. Intégration aux systèmes existants → Compatible avec les sites Web préexistants.
5. Multicanal → Le service peut être utilisé à partir de pages Web, via WhatsApp ou via des API et des applications numériques personnalisées.

Comment le Virtual AI Desk pour les municipalités est-il intégré ?

1. Site Web municipal → Widgets interactifs sur plusieurs pages du site.
2. Chat en direct → Une boîte toujours visible pour un accès immédiat au chatbot.
3. API personnalisées → Intégration directe avec le CMS ou les bases de données de la municipalité pour automatiser la mise à jour des données.
4. WhatsApp et application mobile → Communication directe et accessible partout.

   Le chatbot peut être configuré pour fournir des réponses plus ou moins détaillées, avec un ton formel ou informel, garantissant que les informations proviennent exclusivement de sources officielles de la municipalité.

Technologie et sécurité

• Service Cloud sécurisé → Microsoft Azure Suisse, pour assurer une protection maximale des données.
• Modèles d’IA avancés → Compatible avec ChatGPT, Claude, Mistral, Llama et autres LLM pour générer des réponses fiables.
• Gestion avancée des documents → Indexation immédiate des documents pour garantir des réponses sans hallucinations, basées uniquement sur les données téléchargées.

  Grâce à sa modularité, Virtual AI Desk for Municipalities peut évoluer pour devenir un agent virtuel avancé, capable d’interagir de manière plus détaillée et personnalisée en fonction des cas d’utilisation.

Facile à configurer et à personnaliser

• Configuration rapide → Activation immédiate grâce à un paramétrage guidé.
• Facile à gérer → Les documents peuvent être facilement téléchargés manuellement, là où les synchronisations automatiques ne sont pas fournies.
• Évolutif → Adapté aux communautés et organisations de toute taille, avec possibilité d’extension future.

L’avenir est numérique

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