Un Comune più Digitale, Efficiente e Vicino ai Cittadini.

Gli utenti della pubblica amministrazione si aspettano risposte rapide e servizi sempre disponibili. Sportello Virtuale AI è il chatbot intelligente sviluppato per le comunità svizzeri, progettato per migliorare la comunicazione tra amministrazione e cittadini, ottimizzando il carico di lavoro delle amministrazioni e rendendo l’accesso ai servizi pubblici più rapido e intuitivo.

Basato sulle tecnologie di Intelligenza Artificiale Generativa (RAG) del nostro chatbot professionale CubeBot Pro , Sportello Virtuale AI elabora risposte affidabili basate sui documenti pubblici e sui contenuti ufficiali del comune, garantendo l’accuratezza delle risposte e un’interazione fluida, naturale e multicanale.

Con pochi passaggi, Sportello Virtuale AI può essere personalizzato e integrato nel sito web del comune, facilitando l’accesso alle informazioni per cittadini, aziende e visitatori. Il chatbot aiuta a semplificare la gestione delle richieste sui servizi dell’amministrazione pubblica, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’esperienza utente.

Inoltre, Sportello Virtuale AI è adatto all’uso da parte di amministrazioni locali e internazionali grazie al suo supporto multilingue.

Vantaggi per i Comuni

1. Efficientamento delle prestazioni dell’amministrazione pubblica → Supporto concreto nell’evasione di richieste ripetitive.
2. Accessibilità h24 → Risposte immediate, senza vincoli di orario.
3. Flessibilità d’implementazione → Sportello Virtuale AI si adatta ai servizi e alle esigenze specifiche del comune.
4. Integrazione con sistemi esistenti → Compatibile con siti web preesistenti.
5. Multicanale → Il servizio è fruibile dalle pagine web, via WhatsApp o tramite API personalizzate e app digitali.

Come si integra lo Sportello Virtuale AI??

1. Sito Web Comunale → Widget interattivi su più pagine del sito.
2. Live Chat → Un riquadro sempre visibile per un accesso immediato al chatbot.
3. API Personalizzate → Integrazione diretta con il CMS oi database del comune per automatizzare l’aggiornamento dei dati.
4. WhatsApp e App Mobile → Comunicazione diretta e accessibile ovunque.
   Il chatbot può essere configurato per fornire risposte più o meno dettagliate, con un tono formale o informale, garantendo che le informazioni provengono esclusivamente da fonti ufficiali del comune.

The chatbot can be configured to provide more or less detailed answers, with a formal or informal tone, ensuring that the information comes exclusively from official sources of the municipality.

Tecnologia e Sicurezza

• Servizio su Cloud sicuro → Microsoft Azure Svizzera, per garantire la massima protezione dei dati.
• Modelli di AI avanzati → Compatibile con ChatGPT, Claude, Mistral, Llama e altri LLM per generare risposte affidabili.
• Gestione documentale avanzata → Indicizzazione immediata dei documenti per garantire risposte senza allucinazioni, basate unicamente sui dati caricati.

Grazie alla sua modularità, Sportello Virtuale AI può evolversi fino a diventare un agente virtuale avanzato, capace di interagire in modo più capillare e personalizzato a seconda dei casi d’uso.

Semplice da configurare e personalizzare

• Configurazione rapida → Attivazione immediata grazie a un setup guidato.
• Facile da gestire → I documenti possono essere facilmente caricati manualmente, laddove non siano previste sincronizzazioni automatiche.
• Scalabile → Adatto a comunità ed enti di qualsiasi dimensione, con possibilità di espansione futura.

Il Futuro È Digitale

Scoprite come migliorare e potenziare i servizi al pubblico grazie a Sportello Virtuale AI.

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