Cube Finance SA ha sviluppato il nuovo chatbot per la Città di Mendrisio, ora disponibile direttamente dalla homepage del sito ufficiale del Comune.
Il progetto è stato concepito per supportare cittadini e visitatori nell’accesso alle informazioni e ai servizi comunali attraverso uno strumento digitale in grado di assistere nella ricerca di contenuti, procedure, orari di apertura, dettagli di contatto e altre informazioni utili fornite dall’amministrazione locale.
Basato su tecnologie di Intelligenza Artificiale generativa, il chatbot è stato sviluppato per offrire assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aiutando gli utenti a navigare il sito in modo più efficiente e facilitando l’accesso immediato alle informazioni e ai servizi comunali.
La soluzione è stata rilasciata inizialmente in versione Beta, permettendo la raccolta di feedback degli utenti e il miglioramento progressivo delle capacità dell’assistente virtuale attraverso un processo di ottimizzazione continua.
Per Cube Finance, questo progetto rappresenta un’importante applicazione reale delle tecnologie di intelligenza artificiale, dimostrando come strumenti innovativi possano semplificare l’interazione tra istituzioni pubbliche e cittadini.
L’iniziativa si inserisce nella strategia di innovazione digitale della Città di Mendrisio e sottolinea il ruolo crescente che l’intelligenza artificiale può avere nel migliorare l’accessibilità dei servizi e la diffusione delle informazioni pubbliche.
Link: https://mendrisio.ch/home/a-proposito-di-mendrisio/citta-informa/La-Citt–di-Mendrisio-introduce-una-ChatBot-sul-sito-istituzionale-e-rinnova-la-piattaforma-dedicata-alle-Segnalazioni.html
