Cube Finance et Lexify ont organisé le webinaire « La révolution de l’IA par chatbot : risques juridiques et applications concrètes dans le monde professionnel », réunissant professionnels, dirigeants d’entreprise et experts en technologies pour discuter du rôle croissant de l’intelligence artificielle dans les processus métier et les interactions clients.
L’événement a porté à la fois sur les opportunités offertes par les assistants basés sur l’IA et sur les considérations juridiques, réglementaires et opérationnelles que les organisations doivent prendre en compte lors de la mise en œuvre de solutions d’IA.
Le webinaire a débuté par une présentation de Carmelo Fontana, conseiller juridique régional senior chez Google EMEA, qui a exploré l’utilisation des chatbots dans les services B2C. À travers des exemples concrets, il a examiné les enjeux de transparence, de communication avec les utilisateurs et de protection des consommateurs, soulignant l’importance de préserver la confiance et la conformité lors du déploiement de solutions client pilotées par l’IA.
La deuxième session a accueilli Stefano Zanchetta, PDG de Cube Finance, qui a présenté CubeBot Pro, une plateforme cloud conçue pour permettre aux organisations de créer des assistants IA personnalisés, capables de répondre exclusivement à partir de leurs propres connaissances et sources de données internes. La présentation a démontré comment des assistants IA spécialisés peuvent aider les organisations à améliorer leur efficacité, faciliter l’accès à l’information et réduire le risque de réponses inexactes ou trompeuses, souvent associé aux systèmes d’IA généralistes.
Plusieurs cas d’usage concrets ont illustré comment les assistants IA peuvent soutenir les opérations internes, améliorer le service client et fournir un accès contrôlé aux informations spécifiques à l’entreprise, tout en garantissant la gouvernance et la fiabilité.
Le webinaire s’est conclu par une présentation de Lars Schlichting, PDG de Lexify, qui a abordé les implications juridiques de l’adoption et de la mise en œuvre de solutions basées sur l’IA. Sa session a traité de sujets clés tels que la responsabilité, la protection des données, les exigences de gouvernance et les considérations réglementaires que les organisations doivent évaluer avant d’intégrer l’intelligence artificielle à leurs produits, services et processus métier.
La discussion a souligné l’importance d’un équilibre entre innovation et protections juridiques appropriées, afin de garantir une mise en œuvre responsable des technologies d’IA, conformément aux cadres réglementaires applicables.
Cet événement a permis aux participants d’avoir un aperçu pratique du potentiel commercial et des défis de conformité liés à l’intelligence artificielle, offrant ainsi des perspectives sur la manière dont les organisations peuvent tirer parti des technologies d’IA tout en maintenant la transparence, le contrôle et la conformité réglementaire.
Carmelo Fontana
Google EMEA Senior Regional Counsel
Stefano Zanchetta
CEO Cube Finance
Lars Schichtling
CEO Lexify
