Cube Finance e Lexify hanno organizzato il webinar “La rivoluzione dell’IA conversazionale: rischi legali e applicazioni concrete nel mondo professionale”, riunendo professionisti, manager ed esperti di tecnologia per approfondire il ruolo sempre più centrale dell’Intelligenza Artificiale nei processi aziendali e nelle interazioni con i clienti.
L’evento si è concentrato sia sulle opportunità offerte dagli assistenti basati sull’IA, sia sugli aspetti legali, normativi e operativi che le organizzazioni devono considerare nell’implementazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale.
Il webinar si è aperto con l’intervento di Carmelo Fontana, Google EMEA Senior Regional Counsel, che ha analizzato l’impiego dei chatbot nei servizi B2C. Attraverso esempi pratici, ha illustrato le sfide legate alla trasparenza, alla comunicazione con gli utenti e alla tutela dei consumatori, evidenziando l’importanza di garantire fiducia e conformità normativa nell’adozione di soluzioni di IA rivolte al pubblico.
La seconda sessione ha visto protagonista Stefano Zanchetta, CEO di Cube Finance, che ha presentato CubeBot Pro, una piattaforma cloud progettata per consentire alle organizzazioni di creare assistenti AI personalizzati, in grado di rispondere esclusivamente sulla base della propria conoscenza aziendale e delle proprie fonti informative. La presentazione ha mostrato come assistenti specializzati possano migliorare l’efficienza operativa, facilitare l’accesso alle informazioni e ridurre il rischio di risposte inaccurate o fuorvianti, spesso associate ai sistemi di IA generalisti.
Attraverso diversi casi d’uso concreti è stato illustrato come gli assistenti AI possano supportare le attività interne, migliorare il servizio ai clienti e offrire un accesso controllato alle informazioni aziendali, mantenendo elevati livelli di governance, affidabilità e controllo.
Il webinar si è concluso con l’intervento di Lars Schlichting, CEO di Lexify, dedicato alle implicazioni giuridiche dell’adozione e della commercializzazione di soluzioni basate sull’Intelligenza Artificiale. La sua presentazione ha affrontato temi fondamentali quali responsabilità, protezione dei dati, requisiti di governance e aspetti regolamentari che le organizzazioni dovrebbero valutare prima di integrare l’IA nei propri prodotti, servizi e processi aziendali.
La discussione ha evidenziato l’importanza di bilanciare innovazione e adeguate tutele legali, affinché le tecnologie di Intelligenza Artificiale vengano implementate in modo responsabile e nel rispetto dei quadri normativi applicabili.
L’evento ha offerto ai partecipanti una panoramica pratica sia del potenziale dell’Intelligenza Artificiale per il business sia delle sfide di compliance che essa comporta, fornendo spunti concreti su come sfruttarne le potenzialità mantenendo trasparenza, controllo e conformità normativa.
Carmelo Fontana
Google EMEA Senior Regional Counsel
Stefano Zanchetta
CEO Cube Finance
Lars Schichtling
CEO Lexify
